Wat een QR-bestelsysteem doet
Een QR-bestelsysteem laat gasten zelf bestellen en betalen via hun telefoon. Handig voor zaken met veel omloop en weinig persoonlijk contact, zoals festivals of fastcasual.
Er zijn ook nadelen: het systeem verwerkt de betalingen van je gasten en rekent daar een marge op. En een deel van je gasten wil gewoon met een mens praten, vooral in een restaurant of café waar service deel uitmaakt van de ervaring.
Wat een serviceknop doet
Een serviceknop zoals MenuPool neemt bewust geen bestellingen of betalingen over. De gast opent je bestaande menukaart, tikt op de knop, en je team ziet welke tafel service vraagt. Bestellen en betalen gebeurt zoals altijd: aan tafel, met jouw team.
Dat past bij zaken waar de bediening meer doet dan borden neerzetten: advies geven, een extra drankje voorstellen, merken dat een tafel klaar is voor het dessert. Juist dat contact levert meer omzet op.
Hoe kies je?
Kies een bestelsysteem als snelheid belangrijker is dan contact en je bereid bent een marge op elke betaling te betalen. Kies een serviceknop als je gasten persoonlijk wilt bedienen en je betalingen volledig in eigen hand wilt houden.
Twijfel je? Probeer het eerst uit. Met MenuPool test je de serviceknop gratis met je eigen menukaart, zonder dat je iets aan je huidige werkwijze hoeft te veranderen.