Ce que fait un système de commande QR
Un système de commande QR permet aux clients de commander et payer eux-mêmes via leur téléphone. Pratique pour les lieux à forte rotation et peu de contact personnel, comme les festivals ou le fast-casual.
Il y a des inconvénients : le système traite les paiements de vos clients et prélève une marge. Et une partie de vos clients veut simplement parler à une personne, surtout dans un restaurant ou un café où le service fait partie de l'expérience.
Ce que fait un bouton de service
Un bouton de service comme MenuPool ne prend volontairement pas en charge les commandes ni les paiements. Le client ouvre votre menu existant, appuie sur le bouton, et votre équipe voit quelle table demande le service. Commande et paiement se font comme toujours : à table, avec votre équipe.
Cela convient aux établissements où le service va au-delà de poser des assiettes : conseiller, proposer une autre boisson, remarquer qu'une table est prête pour le dessert. C'est précisément ce contact qui génère plus de chiffre d'affaires.
Comment choisir ?
Choisissez un système de commande si la rapidité compte plus que le contact et que vous acceptez une marge sur chaque paiement. Choisissez un bouton de service si vous voulez servir vos clients personnellement et garder les paiements entièrement en main.
Vous hésitez ? Essayez d'abord. Avec MenuPool, vous testez le bouton de service gratuitement avec votre propre menu, sans rien changer à votre façon de travailler.