Was ein QR-Bestellsystem leistet
Mit einem QR-Bestellsystem können Gäste selbst über ihr Smartphone bestellen und bezahlen. Das ist praktisch bei hohem Gästeaufkommen und wenig persönlichem Kontakt, etwa auf Festivals oder in Betrieben mit Schnellbedienung.
Es gibt Nachteile: Das System wickelt die Zahlungen Ihrer Gäste ab und erhebt dafür eine Gebühr. Und manche Gäste möchten einfach mit einem Menschen sprechen, besonders in einem Restaurant oder Café, wo persönlicher Service zum Besuch gehört.
Was ein Service-Button leistet
Ein Service-Button wie MenuPool übernimmt bewusst keine Bestellungen oder Zahlungen. Der Gast öffnet Ihre bestehende Karte, tippt auf den Button, und Ihr Team sieht, welcher Tisch Service benötigt. Bestellt und bezahlt wird wie gewohnt: am Tisch, bei Ihrem Team.
Das passt zu Betrieben, in denen das Team mehr tut, als Teller zu bringen: beraten, ein weiteres Getränk empfehlen oder bemerken, dass ein Tisch bereit für das Dessert ist. Genau dieser Kontakt sorgt für mehr Umsatz.
Wie entscheiden Sie sich?
Wählen Sie ein Bestellsystem, wenn Geschwindigkeit wichtiger ist als persönlicher Kontakt und Sie bereit sind, für jede Zahlung eine Gebühr zu zahlen. Wählen Sie einen Service-Button, wenn Sie Ihre Gäste persönlich bedienen und Zahlungen vollständig selbst abwickeln möchten.
Noch unsicher? Probieren Sie es aus. Mit MenuPool testen Sie den Service-Button kostenlos mit Ihrer eigenen Karte, ohne Ihre bisherigen Abläufe zu ändern.