Behalten Sie Ihre bestehende Speisekarte
Wenn Ihr Restaurant, Ihre Bar oder Ihr Café bereits eine Online-Speisekarte hat, behalten Sie deren URL bei. Erstellen Sie für jeden Tisch einen eigenen QR-Code, der diese Speisekarte über eine Serviceseite öffnet. Gäste sehen weiterhin die vertraute Speisekarte; die Schaltfläche für den Serviceruf bleibt daneben verfügbar.
Manche Speisekartenanbieter verhindern, dass ihre Websites innerhalb einer anderen Seite angezeigt werden. Bieten Sie in diesem Fall einen gut erkennbaren Link an, um die Speisekarte in einem separaten Tab zu öffnen und die Seite für Servicerufe geöffnet zu lassen. Prüfen Sie die Einbettung, bevor Sie Tischaufsteller drucken.
Eine Schaltfläche genügt
Eine klare Auswahl genügt: Service bitte. Verlangen Sie von Gästen nicht, eine App zu installieren, ein Konto anzulegen oder ihr Anliegen in einem Formular zu erklären. Die Tischnummer stammt aus dem QR-Code, damit das Personal weiß, wohin es gehen muss.
Eine kurze Bestätigung zeigt Gästen, dass ihr Ruf gesendet wurde. Eine kurze Wartezeit bis zum nächsten Ruf hilft, versehentliches mehrfaches Tippen zu vermeiden.
Vom Tisch zu Ihrem Team
Senden Sie jeden Serviceruf an die gemeinsame Serviceübersicht des Teams. Mitarbeitende sollten ihn annehmen und als erledigt markieren können, damit das Team weiß, dass er bearbeitet wurde. Eine Benachrichtigung kann je nach Geräteeinstellungen von einem kompatiblen Gerät auf eine Smartwatch übertragen werden.
Testen Sie den gesamten Ablauf an einem echten Tisch: Code scannen, Speisekarte öffnen, Service rufen, Zustellung prüfen, Ruf annehmen und abschließen. Wiederholen Sie den Test auf einem Mobilgerät, bevor Sie die Codes im gesamten Betrieb verteilen.